Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Name: FiduLineTop
Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768223074
Geschäfts-ID: CHE-477.986.759
Jahr: 2025

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die zwischen FiduLineTop und Kunden abgeschlossen werden.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald FiduLineTop Ihre Anfrage bestätigt und Sie eine Rechnung erhalten haben. Angebote sind unverbindlich und freibleibend.

4. Vertragsarten

4.1 Dienstleistungen

Umfasst persönliche Beratungen, begleitende Tätigkeiten und sonstige Serviceleistungen durch FiduLineTop.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Materialien wie Leitfäden, Handbücher oder Schulungsunterlagen, die elektronisch bereitgestellt werden.

4.3 Waren

Physische Produkte, die per Post versendet werden.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung ist im Voraus per Banküberweisung fällig, soweit nicht anders vereinbart.

6. Rückerstattungen, Rückgabe und Umbuchung

FiduLineTop hält für jede Vertragsart folgende Regelungen bereit:

• Dienstleistungen: Sie können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin eine Rückerstattung beantragen. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Umbuchung auf einen späteren Termin möglich, sofern FiduLineTop Kapazitäten zur Verfügung hat. Sofern eine Dienstleistung ausdrücklich als nicht rückerstattbar gekennzeichnet ist (z. B. bei Express-Leistungen aufgrund sofortigen Planungsaufwands), ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
• Informationsprodukte: Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Zugangsdaten. Nach erfolgter Freischaltung des Zugangs ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Download und die Nutzung unverzüglich erfolgen können.
• Waren: Sie können gekaufte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungswunsches per Banküberweisung auf das von Ihnen bei der Buchung angegebene Konto erstattet oder auf Wunsch als Gutschrift für künftige Leistungen von FiduLineTop gewährt. Eine Umbuchung ist bei Dienstleistungen auch kurzfristig möglich und richtet sich nach der Verfügbarkeit.

7. Gewährleistung

Bei Mängeln an Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Dienstleistungen und Informationsprodukten bemüht sich FiduLineTop um zeitnahe Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

8. Haftung

FiduLineTop haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen, unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.

9. Kontakt

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte über unser Kontaktformular.